Privacyverklaring

Hartelijk dank voor je interesse in Praktijk Elysian. In deze privacyverklaring informeren wij je over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens door Praktijk Elysian. Wij wijzen je ook op de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) die sinds 25 mei 2018 van kracht is.

Praktijk Elysian, gevestigd op Kloofbeitel 22, 5684 KX Best, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Als je vragen hebt of meer informatie wil, neem dan contact met de praktijk, bij voorkeur via de mail: jolande_dekkers@outlook.com.

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 5 juli2024.

Het verwerken van persoonsgegevens
Praktijk Elysian verwerkt je persoonsgegevens doordat je een Luisterkind-afstemming aanvraagt, je jezelf opgeeft voor de opleiding tot Luisterkindwerker en/of een overige activiteit. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die Praktijk Elysian verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Instagram en/of LinkedIn account
• Bankrekeningnummer
• Foto (alleen bij de afstemming)
• Geslacht (alleen bij de afstemming)

Het verwerken van bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via jolande_dekkers@outlook.com. We verwijderen dan deze informatie. Foto’s worden alleen gebruikt bij een Luisterkind-afstemming en worden maximaal 3 maanden bewaard.

Doel en basis van het verwerken van persoonsgegevens
Praktijk Elysian verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van je betaling.
• Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
• Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken.
• Voor het uitvoeren van onze diensten en producten.

Jolande Dekkers, eigenaar Praktijk Elysian, verwerkt ook persoonsgegevens als hier een wettelijke verplichting toe is, zoals gegevens die nodig zijn voor de belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming
Praktijk Elysian neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Praktijk Elysian) tussen zit.

Tijdsduur bewaren van persoonsgegevens
Praktijk Elysian bewaart persoonsgegevens zolang als dat nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor we deze verzamelen tenzij de wetgeving ons anders verplicht. Dit houdt in dat we je persoonlijke gegevens gedurende langere tijd zorgvuldig zullen behouden, ten minste zeven jaar. Er zijn verschillende uitzonderingen:

• Voor de informatie die nodig is voor een Luisterkind-afstemming geldt een bewaartermijn van drie maanden.
• Voor de getrainde Luisterkindwerkers via Praktijk Elysian geldt dat je gegevens op onze website en Instagram bewaard worden zolang gebruik gemaakt wordt van het platform als Luisterkindwerker.
• Voor het meedoen aan een Luisterkind-mini of andere winactie gerelateerd aan Luisterkind via Praktijk Elysian geldt een bewaartermijn van 3 maanden.

Jaarlijks schonen wij onze database op en anonimiseren wij accounts die zijn opgezegd. Van deze accounts hebben wij dan een back-up. Na nog eens drie maanden verwijderen wij ook de back-up en verdwijnen de accounts definitief.

Telefonisch contact
Als je telefonisch contact met Praktijk Elysian hebt, ook als dat gebeurt via whatsapp (call) of telegram (call), zal je nummer alleen bewaard worden indien je daarvan op de hoogte bent. Anders word je nummer weer verwijderd van de telefoon.

Zoom opnames
Als je de online opleiding tot Luisterkindwerker volgt, zal daar geen zoom opname van worden gemaakt. Indien je aanwezig bent bij een informatiesessie over de opleiding tot Luisterkindwerker of diensten van Praktijk Elysian, dan kan daar wel een zoom opname van gemaakt worden. Je wordt voordat erop record gedrukt wordt hiervan op de hoogte gebracht. Je kunt dan zelf kiezen of je met of zonder video in beeld wil of de zoomsessie wil verlaten. De zoom opnames zullen gebruikt worden voor eigen gebruik, om presentatietechnieken te verbeteren of om na te sturen naar de deelnemers van de zoom.

Delen van persoonsgegevens met derden
Praktijk Elysian verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Praktijk Elysian blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies of vergelijkbare technieken
Tijdens je bezoek aan onze website verwerken wij jouw IP-adres. Dat is nodig om de website beschikbaar te kunnen stellen en deze te kunnen beveiligen. Dit gerechtvaardigde belang is ook de wettelijke grondslag voor de verwerking. Je IP-adres wordt bewaard in de logs van onze website, tot een maximum van 3 maanden.

Praktijk Elysian maakt bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om de werking van de website te beïnvloeden en om resultaten bij te houden. Je kunt deze cookies uitzetten via uw browser, maar dan werkt de website niet optimaal.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Praktijk Elysian. Verder heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van je beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, of een door jou genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van de persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar jolande_dekkers@outlook.com.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.

Persoonsgegevens beveiligen
Praktijk Elysian neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken. Als je het idee hebt dat je dat gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met jolande_dekkers@outlook.com.

Gebruik van social media
Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke je doorgeleiden naar de social media platforms. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als je wilt weten wat de social media platforms doen met je persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring op het social media platform.

Praktijk Elysian maakt ondere andere gebruik van Instagram (praktijk.elysian) en Facebook (praktijk elysian). Deze social media platforms hebben hun eigen privacy verklaringen:
• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer&locale=nl_NL

Het gebruik van foto’s en posts op social media
Om anderen te inspireren maakt Praktijk Elysian graag gebruik van door jou gedeelde posts en story’s op Instagram en Facebook. Voordat wij je post mogen delen, dien je ons toestemming te hebben gegeven. Dat kan door middel van de volgende opties:

• Je deelt een post of story met @praktijk.elysian.
• Je deelt een post of story met #praktijkelysianafstemming.
• Je tagt @praktijk.elysian in je post.
• Je geeft schriftelijk via de mail of Instagram-chat toestemming om je foto/post te gebruiken op Instagram.
Op dit moment gebruikt Praktijk Elysian geen andere social media platformen. Mocht je Praktijk Elysian willen delen op andere social media platformen dan ontvangen wij graag een screenshot, zodat we die kunnen delen op Instagram en/of Facebook.

U kunt te allen tijde via de Instagram-chat, Facebook messenger en mail (jolande_dekkers@outlook.com) een verzoek indienen om een gedeelde foto/post te verwijderen van onze social media. Uitzonderingen:

• Indien er kinderen onder de 16 jaar op je foto of in je post staan met een van onze profiel-tags of hashtags, zullen die niet gedeeld worden.
• Indien Praktijk Elysian voor offline promotie gebruik wil maken van je foto en/of review, dan zal dit eerst via de mail (schriftelijk) overlegd worden.

Externe links op de website
Op de website kun je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten de website van Praktijk Elysian om. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

Diversen
Deze verklaring is zorgvuldig samengesteld op 5 juli 2024 en wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd.

Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) kun je lezen waar je recht op hebt en, indien van toepassing, een klacht indienen over de omgang met je persoonsgegevens.